POTRZEBUJESZ POMOCY?

Wsparcia technicznego udzielamy od poniedziałku do piątku w godzinach 7.00 - 14.00 pod numerem telefonu:

+48 63 246 74 45 wew. 84

Aby rozpocząć sesję zdalnej kontroli należy po kliknięciu na ikonie Pomoc zdalna pobrać oprogramowanie i uruchomić. Nie wymaga ono instalacji.

pomoc_zdalna.jpg

Po uruchomieniu programu w polu Twój ID zostanie wyświetlony numer, który należy podać naszemu konsultantowi aby mógł połączyć się z Państwa komputerem i pomóc rozwiązać problem. 

Od chwili połączenia do momentu zamknięcia sesji operator będzie miał możliwość obsługi zdalnej komputera poprzez kontrolę myszki i klawiatury. Wszystko co robi operator jest widoczne na komputerze klienta co daje klientowi możliwość całkowitej kontroli czynności wykonywanych przez operatora.

 System TeamViewer jest wiodącym technologicznie systemem wsparcia na żywo, który zapewnia niewiarygodnie prostą obsługę. Sesja zdalnej kontroli może zostać rozpoczęta w mniej niż kilkanaście sekund – bez potrzeby konfiguracji. System TeamViewer spełnia najwyższe standardy bezpieczeństwa. Wszystkie sesje zdalnej kontroli są zaszyfrowane (256-bitowym kodem AES).

Zapraszamy do kontaktu!

team_viewer_logo.jpg